Las Direcciones Generales de Desarrollo Urbano y de Economía y Turismo de Irapuato han sido reconocidas por la Secretaría de la Transparencia y Rendición de Cuentas del Estado por su implementación del Modelo de Gestión en el Servicio de Calidad, también conocido como el Programa MAS. Este reconocimiento es el resultado del arduo trabajo realizado por estas dependencias en sus respectivos centros de trabajo, con el objetivo de mejorar la atención a los usuarios y ciudadanos.
Impulsando el Centro de Atención Virtual: Dirección General de Desarrollo Urbano
La Dirección General de Desarrollo Urbano de Irapuato ha destacado por su labor en la implementación del Centro de Atención Virtual. Esta iniciativa ha permitido agilizar los trámites y servicios relacionados con el desarrollo urbano, ofreciendo a los ciudadanos una alternativa eficiente y accesible para obtener información y realizar gestiones desde la comodidad de sus hogares. El Centro de Atención Virtual ha sido una herramienta fundamental para promover la transparencia y mejorar la calidad en la atención al usuario.
Poniendo en marcha las Guías de Trámites de Apertura de Negocios: Dirección General de Economía y Turismo
La Dirección General de Economía y Turismo de Irapuato ha sido reconocida por su implementación de las Guías de Trámites de Apertura de Negocios. Estas guías proporcionan a los emprendedores y empresarios toda la información necesaria para iniciar y gestionar sus negocios de manera ágil y eficiente. Al facilitar el proceso de apertura de negocios, se fomenta el crecimiento económico y se promueve la generación de empleo en la ciudad.
Irapuato: Líder en Cumplimiento del Programa MAS
El municipio de Irapuato se destaca como el líder en el cumplimiento del programa MAS. Gracias al compromiso y trabajo de las Direcciones Generales de Desarrollo Urbano y de Economía y Turismo, se ha logrado un alto porcentaje de calificación en la implementación del Modelo de Gestión en el Servicio de Calidad. Este reconocimiento posiciona a Irapuato como uno de los centros mejor evaluados a nivel municipal, demostrando el compromiso con la mejora continua y la atención de calidad.
Participantes del Programa MAS: Año 2022
Durante el año 2022, diversas dependencias se sumaron al programa MAS en Irapuato. Las Direcciones de Finanzas, Catastro, Fiscalización, Impuestos Inmobiliarios, Ingresos, así como el Sistema DIF, Desarrollo Urbano y Economía y Turismo, fueron parte activa de este programa. La participación conjunta de estas dependencias permitió la implementación de medidas y acciones concretas para mejorar los trámites y servicios que se ofrecen a la ciudadanía.
Mejorando los Trámites y Servicios: Compromiso con la Ciudadanía
Las acciones implementadas a través del programa MAS han permitido mejorar significativamente los trámites y servicios que ofrecen las dependencias con atención directa a la ciudadanía en Irapuato. Estas mejoras se reflejan en la dignificación de los espacios de atención, la implementación de mejores protocolos de atención, un trato cálido hacia los usuarios y la certeza de la información proporcionada.
Las dependencias se han enfocado en simplificar y agilizar los procesos, reduciendo tiempos de espera y garantizando la eficiencia en la entrega de servicios. Además, se ha trabajado en fortalecer la transparencia y rendición de cuentas, generando confianza en los ciudadanos y promoviendo una relación cercana entre las dependencias y la comunidad.
Con el compromiso de brindar una atención de calidad, las Direcciones Generales de Desarrollo Urbano y de Economía y Turismo de Irapuato continúan trabajando en la mejora constante de sus servicios y en la implementación de nuevas estrategias que beneficien a los usuarios y contribuyan al desarrollo de la ciudad.
