Inicio Irapuato Con la participación ciudadana mejorarán los servicios de Irapuato

Con la participación ciudadana mejorarán los servicios de Irapuato

Se genera un folio para monitoreo de atención

Irapuato, Gto. 20 de octubre del 2021.- La participación ciudadana es la clave para lograr mantener la calidad en los servicios básicos y alcanzar el bienestar para todas las familias irapuatenses.

Por ello, la Junta de Agua Potable, Drenaje, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Irapuato (Japami), pone a disposición de las y los ciudadanos diversos canales para reportar fugas, fallas en el drenaje sanitario o en el suministro de agua.
A través de Facebook, Twitter, www.japami.gob.mx, la línea Aquatel 073 y WhatsApp, se atienden los reportes y se registran las solicitudes ciudadanas.

Por semana, la línea Aquatel 073 recibe un promedio de mil 600 llamadas, atendidas por personal calificado que orienta y proporciona información al usuario sobre la problemática que se reporta.

Falta de agua, alto consumo en medidor, fugas en cuadro de medidor, banqueta o arroyo y desazolve de líneas de drenaje o toma domiciliaria, están entre los reportes ciudadanos más frecuentes.

Cada solicitud genera un número de folio, el cual puede ser monitoreado por el cliente para dar seguimiento a la orden de trabajo generada, la cual se canaliza al área correspondiente para su oportuna atención.

Con participación ciudadana y una mejor atención y vinculación con los irapuatenses el organismo operador del agua, avanza con paso firme para lograr una ciudad con servicios y calidad de vida, en la que nadie se queda atrás.